Dịch vụ bưu chính là dịch vụ chấp nhận, vận chuyển và phát bưu gửi bằng các phương thức từ địa điểm của người gửi đến địa điểm của người nhận qua mạng bưu chính, trừ phương thức điện tử (tham khảo khoản 3 Điều 3 Luật Bưu chính số 49/2010/QH12 ngày 17 tháng 6 năm 2010). Công ty muốn kinh doanh dịch vụ bưu chính tại Việt Nam ngoài việc phải có đầy đủ các điều kiện kinh doanh ngành này còn phải có Giấy Phép Kinh Doanh Dịch Vụ Bưu Chính (sau đây gọi là Giấy phép bưu chính) do Sở Thông tin và Truyền thông hoặc Bộ Thông tin và Truyền thông cấp tùy vào mục tiêu kinh doanh của Công ty. Dưới đây là một số thông tin Quý Khách hàng cần biết về Giấy phép bưu chính:
Tại Việt Nam, Có 3 loại giấy phép bưu chính sau:
- Giấy phép bưu chính nội tỉnh: là loại giấy phép áp dụng đối với hoạt động chuyển thư dưới 2kg, có địa chỉ người nhận và cung ứng dịch vụ thư trong phạm vi nội tỉnh.
- Giấy phép bưu chính liên tỉnh: là loại giấy phép áp dụng đối với hoạt động chuyển thư dưới 2 kg, có địa chỉ người nhận và cung ứng dịch vụ thư trong phạm vi liên tỉnh.
- Giấy phép bưu chính quốc tế: là loại giấy phép áp dụng đối với hoạt động cung ứng dịch vụ thư trong phạm vi quốc tế.
Doanh nghiệp xin Giấy phép bưu chính phải đáp ứng các điều kiện sau:
- Công ty kinh doanh dịch vụ bưu chính phải đáp ứng các điều kiện sau: (i) Có giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hoạt động bưu chính hoặc giấy chứng nhận đầu tư trong lĩnh vực bưu chính; (ii) Có phương án kinh doanh khả thi phù hợp với quy định về giá cước, chất lượng dịch vụ bưu chính; (iii) Có biện pháp đảm bảo an ninh thông tin và an toàn đối với con người, bưu gửi, mạng bưu chính.
Thành phần hồ sơ Công ty cần phải chuẩn bị:
Công ty kinh doanh dịch vụ bưu chính phải đáp ứng các điều kiện sau: (i) Có giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hoạt động bưu chính hoặc giấy chứng nhận đầu tư trong lĩnh vực bưu chính; (ii) Có phương án kinh doanh khả thi phù hợp với quy định về giá cước, chất lượng dịch vụ bưu chính; (iii) Có biện pháp đảm bảo an ninh thông tin và an toàn đối với con người, bưu gửi, mạng bưu chính.
- Giấy đề nghị cấp giấy phép bưu chính (Mẫu Phụ lục I Nghị định 25/2022/NĐ-CP);
- Bản sao giấy chứng nhận đăng ký Công ty;
- Điều lệ tổ chức và hoạt động của Công ty (nếu có);
- Phương án kinh doanh: gồm các nội dung chính sau: (i) Thông tin Công ty gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, số fax, địa chỉ e-mail của trụ sở giao dịch, văn phòng đại diện, chi nhánh, địa điểm kinh doanh, website của Công ty (nếu có) và các thông tin liên quan khác; (ii) Địa bàn dự kiến cung ứng dịch vụ; (iii) Hệ thống và phương thức quản lý, điều hành dịch vụ; (iv) Quy trình cung ứng dịch vụ gồm quy trình chấp nhận, vận chuyển và phát; (v) Phương thức cung ứng dịch vụ do Công ty tự tổ chức hoặc hợp tác cung ứng dịch vụ với Công ty khác (trường hợp hợp tác với Công ty khác, Công ty đề nghị cấp giấy phép bưu chính phải trình bày chi tiết về phạm vi hợp tác, công tác phối hợp trong việc bảo đảm an toàn, an ninh, giải quyết khiếu nại và bồi thường thiệt hại cho người sử dụng dịch vụ); (vi) Các biện pháp bảo đảm an toàn đối với con người, bưu gửi, mạng bưu chính và an ninh thông tin trong hoạt động bưu chính;
- Mẫu hợp đồng cung ứng và sử dụng dịch vụ bưu chính phù hợp với quy định của pháp luật về bưu chính;
- Mẫu biểu trưng, nhãn hiệu, ký hiệu đặc thù hoặc các yếu tố thuộc hệ thống nhận diện của Công ty được thể hiện trên bưu gửi (nếu có);
- Bảng giá cước dịch vụ bưu chính phù hợp với quy định của pháp luật về bưu chính;
- Tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ bưu chính công bố áp dụng phù hợp với quy định của pháp luật về bưu chính;
- Quy định về mức giới hạn trách nhiệm bồi thường thiệt hại trong trường hợp phát sinh thiệt hại, quy trình giải quyết khiếu nại của khách hàng, thời hạn giải quyết khiếu nại phù hợp với quy định của pháp luật về bưu chính;
- Thỏa thuận với Công ty khác, đối tác nước ngoài bằng tiếng Việt, đối với trường hợp hợp tác cung ứng một, một số hoặc tất cả các công đoạn của dịch vụ bưu chính đề nghị cấp phép;
- Tài liệu đã được hợp pháp hóa lãnh sự chứng minh tư cách pháp nhân của đối tác nước ngoài;
- Hợp đồng nhượng quyền thương mại với Công ty dang cung ứng dịch vụ bưu chính (nếu có).
Trình tự xin cấp Giấy phép bưu chính:
Chuẩn bị và nộp hồ sơ
- Nộp hồ sơ qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bưu chính.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: (i) Sở Thông tin Truyền thông của tỉnh, thành phố nơi Công ty xin cấp giấy phép để hoạt động: thẩm tra và cấp giấy phép bưu chính đối với hồ sơ xin cấp phép cung ứng dịch vụ bưu chính trong phạm vi nội tỉnh; (ii) Bộ Thông tin Truyền thông: thẩm tra và cấp giấy phép bưu chính đối với hồ sơ xin cấp phép cung ứng dịch vụ bưu chính trong phạm vi liên tỉnh, quốc tế.
Cơ quan nhà nước thẩm định hồ sơ và cấp phép
- Trong thời hạn 20 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ, Cơ quan có thẩm quyền thẩm tra và cấp giấy phép bưu chính.
- Trường hợp hồ sơ chưa đáp ứng quy định, cơ quan nhà nước có thẩm quyền phải thông báo cho Công ty về những nội dung cần sửa đổi, bổ sung. Trong thời hạn 15 ngày làm việc, kể từ ngày thông báo, Công ty có trách nhiệm sửa đổi, bổ sung hồ sơ theo yêu cầu. Trường hợp Công ty không sửa đổi, bổ sung hồ sơ theo yêu cầu hoặc có sửa đổi, bổ sung nhưng chưa đạt yêu cầu, cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bưu chính thông báo từ chối cấp Giấy phép bưu chính và nêu rõ lý do.
- Việc thông báo của cơ quan nhà nước có thẩm quyền được thực hiện bằng văn bản qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến.
Phí thẩm định hồ sơ:STTNỘI DUNGPHÍ THẨM ĐỊNH (VNĐ)1Giấy phép bưu chính nội tỉnh (trường hợp thẩm định lần đầu)10.750.0002Giấy phép bưu chính liên tỉnh (trường hợp thẩm định lần đầu)21.500.0003Giấy phép bưu chính quốc tế chiều đến (trường hợp thẩm định lần đầu)29.500.0004Giấy phép bưu chính quốc tế chiều đi (trường hợp thẩm định lần đầu)34.500.0005Giấy phép bưu chính quốc tế hai chiều (trường hợp thẩm định lần đầu)39.500.000
Nguyễn Thị Diễm My